条款与条件

适用范围及约定文件

“您”指下单购买或使用我们服务的客户。代表企业下单的人士必须有权约束该企业，并提供准确的客户及配送信息。本条款仅在纳入您的订单或委托服务时适用。

双方均已接受的报价、工作说明书、信用额度批准或其他书面协议，如与本通用条款存在明确约定的差异，则该书面文件优先适用。制造商、软件及第三方服务条款也可能适用于其产品。适用法律规定的强制性权利不受影响。

订单、接受及供货情况

产品列表、库存状态及供货情况预估仅为邀请您下单。自动确认仅表示已收到订单，并不代表我们已接受订单。除非双方另有书面约定接受订单的流程，否则我们在明确确认接受订单或发出产品时，即视为接受订单。

在接受订单前，我们可基于库存不足、明显的价格或描述错误、付款或欺诈风险，或法律限制等原因拒绝订单。如果已收取无法接受的订单款项，我们将安排适当退款。重大替换或价格变更须事先征得您的同意。已接受的订单将按照约定合同及适用法律处理。

如果规格、兼容性要求、配送期限或预期用途至关重要，请在下单前要求我们以书面形式确认。产品信息及图片可能因制造商更新版本而有所变更；除非某项具体特征属于约定描述的一部分，否则图片仅供参考。

价格、优惠及付款

应付金额以所选币种及结账页面明细为准。适用情况下，商品及服务税（GST）和配送费将在结账时计算。国际订单还可能产生目的地关税、税费或清关费用。付款前请核对最终明细。报价仅在其中注明的期限和范围内有效。

页面显示的优惠金额，是以适用的常规价格或参考价格与售价及符合条件的折扣进行比较后得出的。促销代码的适用资格及叠加规则仍须遵守相关促销活动的规定。购物车估算金额可能因数量、目的地或适用资格变动而改变；最终金额以确认订单为准。

您须按照约定以已结算资金完成付款。除非我们书面批准其他付款条件，海外订单通常须预先付款。只有在获得书面批准后，信用额度、限额及付款期限方可适用。提交企业采购订单或信用申请本身并不意味着已获授信。在不违反现有合同义务及适用法律的前提下，如约定款项逾期未付，我们可暂缓后续履约。

在法律允许的范围内，实体商品的所有权在该商品应付款项全额付清前仍归我们所有。除非双方另行约定合法的安排，否则商品交付给您或您授权的收件人时，风险即转移给您。此规定不影响您针对交付前遗失或损坏的商品寻求补救。

配送、预购及特别订购

配送费用、处理时间预估及海外配送安排详见我们的配送政策。除非另有明确书面约定，预计配送时间并非保证送达日期。如配送时间对您至关重要，请在下单前告知我们。

预购、特别订购、定制配置及数字许可证可能涉及供应商承诺。取消或变更请求须尽早提出，并须经我们同意，同时受任何强制性取消权利的约束。任何经批准的费用或不可取消的承诺均须披露或经双方同意；本条款并未设立自动取消费。若我们无法履行已接受的订单，将与您协商适用的补救措施。

请确保配送地址、授权收件人及收货安排均准确无误。如有商品未送达、损坏或送错，请及时联系我们，以便调查。及时报告的要求旨在协助调查，不会对法定权利设定期限限制。

退货与退款

我们的退货与退款政策为符合条件的新加坡现货订单提供七天自愿无理由退货流程。商品须保持原封未动、未使用且未开封，原有封条、包装、配件及标签均须完好，并须提供购买凭证。

预购及特别订购商品、定制或个性化产品、已开封或使用过的商品、已发放或已展示的软件密钥、特价商品及礼品卡均不适用于该自愿退货流程。海外无理由退货请求将另行评估。退回商品前，请先取得退货批准及相关指示。获批的无理由退货，其退货运费由客户承担。

瑕疵、损坏或发错的商品以及保修申请将另行评估。七日期限及商品须未开封的条件，不会剥夺适用法律赋予您的任何补救权利。经批准的退款将退回原付款方式，但到账时间取决于银行或支付服务商的处理时长。

保修及服务责任

保修范围取决于具体产品、序列号、购买凭证、适用的供应商或制造商条款，以及我们提供的任何额外书面保障。请勿假定一款产品的保修期限或更换安排适用于其他产品。我们的保修查询和保修登记工具可用于提交咨询及核验记录。提交申请、收到申请确认或页面显示待处理状态，均不代表索赔已获批准，也不意味着保修范围已延长。

请遵循产品的安装、操作及安全说明。在相关情况下，评估可能会考虑损坏、误用、未经授权的改装以及适用保修条款中的其他除外情形。对于需收费的检测、维修或超出约定保障范围的工作，须事先披露并获得批准。制造商保修条款不会排除适用法律保留的、您可向销售方主张的权利。

在对您的设备或数据进行维修、恢复、配置或其他处理前，请保存并验证备份，删除不必要的个人信息，并与我们约定任何必要的处理要求。请勿通过公开表单提供密码。除非另有明确约定，我们不保证能够恢复或保留数据；如发生故障，责任仍须依据约定服务内容及适用法律确定。

计算器、建议及数字服务

RAID 和 NVR 计算器结果是根据所示输入及假设得出的规划估算值。可用容量、录像时长、兼容性及性能取决于硬件、格式化方式、工作负载、设置及制造商要求。计算结果及已保存的咨询不会预留库存，也不构成报价、保修或工程设计。购买前请确认完整配置。

软件、云订阅及第三方服务须遵守相关许可、激活、续订及使用条款。您有责任选择获授权的用户并确保使用方式合法。除非已在获接受的服务范围中注明，否则不包含安装、迁移、集成或持续支持服务。

网站使用及知识产权

请合法使用本网站及客户工具。请勿提交误导性信息、冒充他人、滥用其他客户的序列号或文件、干扰安全措施、违反适用限制进行抓取，或上传恶意或违法内容。在合理必要的情况下，我们可限制滥用或未经授权的访问，同时尊重现有客户的权利。

我们的内容、品牌、设计及原创材料，以及制造商和其他权利所有人各自享有的权利，均受知识产权法律保护。购买商品不会转让上述权利，也不授权您违反软件许可证条款转售软件许可证。个人数据将按照我们的隐私政策处理。

责任及超出合理控制范围的事件

本条款中的任何内容均不排除或限制依法不得排除或限制的责任，包括欺诈、因过失导致的死亡或人身伤害责任，以及强制性消费者权利。任何免责或责任限制仅在法律允许的范围内适用；如法律要求，还须在合理的情况下方可适用。

对于企业客户，在不违反前述段落及任何单独约定条款的前提下，我们不对间接或后果性损失、利润或收入损失、商业机会损失或预期节省额损失承担责任。对于与某项产品或服务相关的索赔，我们承担的合同责任总额以该受影响产品或服务的已付款金额为限，但仅在该限制于具体情况下合法且合理时适用。本规定不影响我们在书面协议中明确接受的责任，也不影响法律要求我们提供的补救措施。

在法律允许的范围内，任何一方均不对超出其合理控制范围的事件所导致的未能履约承担责任；但受影响方应通知另一方，并采取合理措施减少影响。本规定不免除已到期的付款义务，不允许我们在没有合法依据的情况下保留未能供应商品的款项，也不排除适用的取消或退款权利。

咨询、争议及变更

有关订单及服务，请联系sales@aceperipherals.com；有关退货、退款及账户咨询，请联系finance@aceperipherals.com。我们的地址是 3005 Ubi Avenue 3 #01-88, Singapore 408861。支持电话：+65 6100 7000。客户服务时间：新加坡时间周一至周五上午 9 点至晚上 7 点；周末到访须提前预约。

我们鼓励双方及时、诚信地尝试解决争议。本条款受新加坡法律管辖，新加坡法院具有管辖权，但消费者或交易所适用的任何强制性法律或司法管辖权利除外。如果某项条款无法执行，其余条款仍在法律允许的范围内继续有效。

我们可能会更新本条款，以供未来使用并适用于后续订单。订单被接受时纳入该订单的版本适用于该订单，除非双方另有约定或法律要求变更。更新不会追溯性地剥夺现有权利或增设新的收费项目。