您的产品 · 您的保修记录

保修注册

注册 ACE 提供的产品，将您的购买和保修详情一并保存。

ACE 已经注册过？请先查看您的保修。再次注册将保留原有的保障日期。

快速指南展开收起

  1. 通过您的 ACE 客户账户验证电子邮件。
  2. 准备好您的发票或订单参考号、购买凭证和产品序列号。
  3. 提交您的注册申请，ACE 将核实购买情况和适用的产品政策。

注册不会自动授予、延长或重新开始保修保障。

1客户详情展开收起

验证邮箱

使用您的 ACE 客户账户。验证发送到您电子邮件中的代码，然后在此查看您保存的联系详情。

使用已通过客户账户验证的邮箱。

请包含国家代码。

您的 ACE 客户资料保存了您的联系详情。如果您在此更改，ACE 将在更新现有资料前审核这些更改。

2购买详情展开收起

如果是通过我们的网站、门店或线下购买，请选择 ACE。

请输入您购买商品的商家名称，而非销售专员。

输入 DD/MM/YYYY，或从日历中选择发票日期。

显示卖家、产品和购买日期的发票或收据。最多可上传 3 个 PDF、JPG 或 PNG 文件，每个文件不超过 5 MB，总计不超过 10 MB。

3产品详情展开收起

对于相同设备，只需输入一次品牌和型号，然后每行添加一个序列号。仅在型号或状况不同时才添加另一款产品。

已添加 0/20 台设备

4查看并提交展开收起

保修如何起算

ACE 会核查您的购买凭证以及针对您具体产品的保修政策。现有的保修日期将予以保留。二手和翻新产品遵循 ACE 发票或商品页面上注明的条款。

申请从注册日期开始保修 可选展开收起

您提交时，所提议的日期将自动记录。ACE 必须根据适用的产品政策审核并批准该申请。在获得批准前，现有的保修期限保持不变。

注册资料将提交ACE核实，不会自动授予或延长保修。

常见问题

谁可以注册产品？展开收起

由 ACE 提供的客户，包括通过 ACE 授权经销商购买的产品。我们会在确认保修前核实购买情况。

ACE 之前是否已经注册了我的产品？展开收起

请先在“保修查询”中查看设备序列号。ACE 工作人员可以在为您准备商品时注册您的序列号。请使用“保修查询”查看您的记录是否已存在。

稍后注册会重新开始我的保修吗？展开收起

不会。已获批准的现有日期保持不变。只有在 ACE 审核后，且适用产品政策允许的情况下，才能采用不同的起始日期。

我需要提供哪些购买凭证？展开收起

提供显示卖家、产品和购买日期的发票或收据。请包含订单或发票编号，以便我们核对购买记录。

我的保修期有多长？展开收起

保修期限取决于具体型号、购买条款、产品状况和适用地区。二手和翻新产品遵循其 ACE 发票或商品页面上注明的条款。

这可以替代制造商注册吗？展开收起

不可以。这是您的 ACE 保修记录。任何单独的制造商注册或可选的延保要求仍然适用。

我的个人信息将如何受到保护？展开收起

客户联系信息将保持私密。在通过注册客户账户验证访问权限之前，“保修查询”将显示遮盖后的信息。

我该如何申请保修服务？展开收起

请通过“支持工单中心”提供序列号和购买编号，联系我们的技术支持专员。服务仍需遵守适用条款并接受检查。