対象範囲：国内・海外の注文

自己都合による任意の7日間返品制度は、シンガポール国内注文のみが対象です。以下の7日間期限、対象条件、任意返品手続きは海外注文には適用されません。

海外注文の返品については、次へご連絡ください： お問い合わせ 。注文番号とご依頼内容をお知らせください。

国内・海外を問わず、適用法による取消し、返品、返金、修理、交換の権利を本方針は制限しません。不良、破損、誤配送は自己都合の任意返品と別に扱います。

自己都合による7日間返品

配達後7日以内に、条件を満たす自己都合返品をご申請いただけます。

本制度は在庫品の購入のみが対象です。未使用・未開封で一切手を加えておらず、元の封印、包装、付属品、ラベルが完全な状態である必要があります。購入証明が必要です。

自己都合返品の対象外商品

次は対象外です：

• 予約・特別取り寄せ品。

• 特注・個人向け加工品。

• 開封済み・使用済み・改変済み商品。

• 発行済み、または開示されたソフトウェアキー。

• セール品とギフトカード。

これらは自己都合返品の除外であり、適用される法定の権利を失わせるものではありません。

返品の申請方法

メール お問い合わせ へ配達後7日以内にご連絡ください。注文番号、返品商品、理由をご記入ください。

返送前に承認と返送手順を取得してください。未承認の返品はお受けできない場合があります。

承認済みの自己都合返品は、お客様が返送手配と費用を負担します。輸送中の破損を防ぐよう安全に梱包してください。

検品と返金

返品商品を検品し、条件を満たすかどうかをお知らせします。

承認された返金は元の支払方法へ行います。反映時期は銀行や決済事業者によります。

交換

交換をご希望の場合は返送前にご連絡ください。対象の返品が承認された後、交換品を別途ご注文いただけます。

不良・破損・誤配送の商品

破損、不良、誤った商品が届いた場合は、注文番号と状況を添えて速やかにご連絡ください。自己都合返品とは別に審査します。

7日間の期限や未開封条件は、適用法の権利・救済を制限しません。保証請求も別に扱います。

お問い合わせ

返品・返金： お問い合わせ
電話：+65 6100 7000