PRODUK ANDA · CATATAN GARANSI ANDA

Pendaftaran Garansi

Daftarkan produk yang disediakan oleh ACE dan simpan detail pembelian serta garansi Anda dalam satu tempat.

Sudah terdaftar oleh ACE? Cek garansi Anda terlebih dahulu. Pendaftaran kedua akan tetap menggunakan tanggal masa berlaku yang ada.

Panduan SingkatPerluasSembunyikan

  1. Verifikasi email Anda melalui akun pelanggan ACE Anda.
  2. Siapkan referensi faktur atau pesanan, bukti pembelian, dan nomor seri produk.
  3. Kirimkan pendaftaran Anda agar ACE dapat memverifikasi pembelian dan kebijakan produk yang berlaku.

Pendaftaran tidak secara otomatis memberikan, memperpanjang, atau memulai kembali masa berlaku garansi.

1Detail PelangganPerluasSembunyikan

Verifikasi Email Anda

Gunakan akun pelanggan ACE Anda. Verifikasi kode yang dikirim ke email Anda, lalu tinjau detail kontak Anda yang tersimpan di sini.

Gunakan email yang telah diverifikasi pada akun pelanggan Anda.

Sertakan kode negara.

Profil pelanggan ACE Anda menyimpan detail kontak Anda dalam satu tempat. Jika Anda mengubahnya di sini, ACE akan meninjau perubahan tersebut sebelum memperbarui profil yang ada.

2Detail PembelianPerluasSembunyikan

Pilih ACE untuk pembelian di situs web, toko, dan secara luring kami.

Bisnis tempat Anda membeli, bukan Spesialis Penjualan.

Masukkan DD/MM/YYYY atau pilih tanggal faktur dari kalender.

Faktur atau tanda terima yang menunjukkan penjual, produk, dan tanggal pembelian. Hingga 3 file PDF, JPG, atau PNG, masing-masing 5 MB dan total 10 MB.

3Detail ProdukPerluasKecilkan

Masukkan merek dan model satu kali untuk perangkat yang identik, lalu tambahkan satu nomor seri per baris. Tambahkan produk lain hanya untuk model atau kondisi yang berbeda.

0 dari 20 Perangkat Ditambahkan

4Tinjau dan KirimPerluasKecilkan

Bagaimana Garansi Anda Dimulai

ACE memeriksa bukti pembelian dan kebijakan untuk produk Anda yang tepat. Tanggal garansi yang sudah ada tetap dipertahankan. Produk Bekas dan Rekondisi mengikuti ketentuan yang tercantum pada faktur atau daftar ACE.

Minta Garansi dari Tanggal Pendaftaran OpsionalPerluasKecilkan

Tanggal yang diusulkan dicatat secara otomatis saat Anda mengirimkannya. ACE harus menyetujui permintaan tersebut berdasarkan kebijakan produk yang berlaku. Tanggal cakupan yang sudah ada tetap tidak berubah hingga disetujui.

Pendaftaran Anda akan dikirim ke ACE untuk diverifikasi. Pendaftaran ini tidak secara otomatis memberikan atau memperpanjang cakupan.

Pertanyaan yang Sering Diajukan

Siapa yang Dapat Mendaftarkan Produk?PerluasKecilkan

Pelanggan dengan produk yang disediakan oleh ACE, termasuk melalui pengecer resmi ACE. Kami memverifikasi pembelian sebelum mengonfirmasi cakupan.

Apakah ACE Sudah Mendaftarkan Produk Saya?PerluasKecilkan

Periksa nomor seri perangkat di Cek Garansi terlebih dahulu. Staf ACE dapat mendaftarkan nomor seri Anda saat menyiapkan pembelian Anda. Gunakan Cek Garansi untuk melihat apakah data Anda sudah ada.

Apakah Mendaftar Kemudian Mengulang Garansi Saya?PerluasKecilkan

Tidak. Tanggal yang sudah disetujui tetap tidak berubah. Tanggal mulai yang berbeda hanya dapat diterapkan setelah ditinjau oleh ACE dan jika kebijakan produk yang berlaku mengizinkannya.

Bukti Pembelian Apa yang Saya Butuhkan?PerluasKecilkan

Faktur atau kuitansi yang menunjukkan penjual, produk, dan tanggal pembelian. Sertakan referensi pesanan atau faktur agar kami dapat mencocokkan pembelian tersebut.

Berapa Lama Garansi Saya?PerluasKecilkan

Periodenya bergantung pada model yang tepat, ketentuan pembelian, kondisi produk, dan wilayah yang berlaku. Produk Bekas dan Rekondisi menggunakan ketentuan faktur atau daftar ACE yang tercantum.

Apakah Ini Menggantikan Pendaftaran Produsen?PerluasKecilkan

Tidak. Ini adalah catatan garansi ACE Anda. Setiap pendaftaran produsen terpisah atau persyaratan perpanjangan opsional tetap berlaku.

Bagaimana Detail Saya Dilindungi?PerluasKecilkan

Informasi kontak pelanggan tetap bersifat pribadi. Cek Garansi menampilkan detail yang disamarkan hingga akses diverifikasi melalui akun pelanggan yang terdaftar.

Bagaimana Cara Saya Meminta Layanan Garansi?PerluasKecilkan

Hubungi Spesialis Dukungan kami melalui Pusat Tiket Dukungan dengan nomor seri dan referensi pembelian. Layanan tetap tunduk pada ketentuan yang berlaku dan pemeriksaan.