이용약관

적용 범위 및 합의 문서

‘고객’은 주문하거나 당사 서비스를 이용하는 사람을 뜻합니다. 기업을 대신해 주문하는 사람은 해당 기업을 구속할 권한이 있어야 하며 정확한 고객·배송 정보를 제공해야 합니다. 이 약관은 주문 또는 서비스 계약에 포함된 범위에서 적용됩니다.

양 당사자가 수락한 견적서, 작업범위서, 외상거래 승인 또는 기타 서면 합의에서 명시적으로 달리 정한 사항은 이 일반 약관보다 우선합니다. 제품에는 제조사, 소프트웨어 및 제3자 서비스 약관도 적용될 수 있습니다. 적용 법률에 따른 강행적 권리는 영향을 받지 않습니다.

주문, 수락 및 공급 가능 여부

제품 게시, 재고 표시 및 공급 예상은 주문 신청을 위한 안내입니다. 자동 확인 메시지는 접수를 알릴 뿐 그 자체로 주문 수락을 의미하지 않습니다. 별도의 수락 절차를 서면으로 합의하지 않은 한, 당사가 명시적으로 수락을 확인하거나 제품을 발송할 때 주문을 수락합니다.

재고 부족, 명백한 가격·설명 오류, 결제·사기 우려 또는 법적 제한 등의 사유로 수락 전에 주문을 거절할 수 있습니다. 수락할 수 없는 주문에 대해 이미 대금을 받은 경우 적절한 환불을 준비합니다. 중요한 대체품이나 가격 변경은 먼저 고객의 동의를 구합니다. 수락한 주문은 합의된 계약과 적용 법률에 따라 처리합니다.

사양, 호환성, 납기 또는 사용 목적이 중요한 경우 주문 전에 서면 확인을 요청해 주세요. 제품 정보와 이미지는 제조사 개정에 따라 달라질 수 있습니다. 특정 기능이 합의된 설명에 포함되지 않는 한 이미지는 참고용입니다.

가격, 할인 및 결제

선택한 통화와 결제 내역에 따라 지불 금액이 정해집니다. 해당되는 GST와 배송비는 결제 단계에서 계산됩니다. 해외 주문에는 도착지의 관세, 세금 또는 통관 수수료가 추가될 수 있습니다. 결제 전에 최종 내역을 확인해 주세요. 견적은 명시된 기간과 범위 내에서만 유효합니다.

표시된 절감액은 적용되는 정상가 또는 기준가격을 판매가격 및 해당 할인과 비교한 금액입니다. 프로모션 코드의 적용 자격과 중복 사용은 해당 프로모션 규칙에 따릅니다. 수량, 배송지 또는 자격이 바뀌면 장바구니 예상 금액이 달라질 수 있으며, 최종 금액은 확정 주문에 기록됩니다.

대금은 합의한 조건에 따라 결제가 완료된 자금으로 수령되어야 합니다. 당사가 다른 조건을 서면 승인하지 않는 한 해외 주문은 원칙적으로 선결제입니다. 외상거래, 한도 및 결제 기간은 서면 승인 후에만 적용됩니다. 기업 발주서나 외상거래 신청서 제출만으로 신용이 부여되지 않습니다. 합의한 대금이 연체되면 기존 계약상 의무와 적용 법률에 따라 추가 이행을 보류할 수 있습니다.

법률에서 허용하는 범위에서 해당 제품의 대금이 전액 지불될 때까지 실물 제품의 소유권은 당사에 있습니다. 별도의 적법한 합의가 없는 한 위험은 고객 또는 권한 있는 수취인에게 인도될 때 이전됩니다. 이는 인도 전 분실·파손된 제품에 대한 구제수단을 축소하지 않습니다.

배송, 사전 주문 및 특별 주문

배송비, 처리 예상 기간 및 해외 배송 조건은 배송정책에 안내되어 있습니다. 서면으로 명시적으로 합의하지 않는 한 예상 납기는 보장된 날짜가 아닙니다. 일정이 중요한 경우 주문 전에 알려 주세요.

사전 주문, 특별 주문, 맞춤 구성 및 디지털 라이선스에는 공급업체에 대한 확정 약정이 수반될 수 있습니다. 취소·변경 요청은 신속히 해야 하며, 강행적인 취소 권리를 전제로 당사의 동의가 필요합니다. 승인 비용이나 취소 불가능한 약정은 사전에 공개하거나 합의해야 하며, 이 약관으로 자동 취소 수수료가 발생하지는 않습니다. 수락한 주문을 이행할 수 없으면 적용 가능한 구제수단을 고객과 협의합니다.

배송 주소, 권한 있는 수취인 및 출입·반입 조건이 정확한지 확인해 주세요. 누락, 파손 또는 오배송이 있으면 조사할 수 있도록 신속히 연락해 주세요. 신속한 신고 요청은 조사를 위한 것이며 법정 권리에 마감 기한을 설정하지 않습니다.

반품 및 환불

당사의 반품·환불정책은 대상이 되는 싱가포르 보유 재고 주문에 대해 7일간의 자발적 단순변심 반품 절차를 제공합니다. 제품은 손대지 않은 미사용·미개봉 상태여야 하며 원래 봉인, 포장, 부속품과 라벨이 온전해야 합니다. 구매 증빙이 필요합니다.

사전·특별 주문, 맞춤·개인화 제품, 개봉·사용 제품, 발급되었거나 노출된 소프트웨어 키, 할인 제품 및 기프트카드는 해당 자발적 절차에서 제외됩니다. 해외 단순변심 반품은 별도로 검토합니다. 반송 전에 반품 승인과 안내를 받아 주세요. 승인된 단순변심 반품의 배송비는 고객 부담입니다.

불량·파손·오배송 및 보증 청구는 별도로 심사합니다. 7일 기간과 미개봉 조건은 적용 법률에 따른 구제수단을 없애지 않습니다. 승인된 환불은 은행 또는 결제업체의 처리 기간에 따라 원래 결제수단으로 지급됩니다.

보증 및 서비스 책임

보증 범위는 해당 제품, 일련번호, 구매 증빙, 적용되는 공급업체·제조사 조건 및 당사가 서면 제공한 추가 보장에 따라 달라집니다. 다른 제품의 보증 기간이나 교환 방식이 동일하게 적용된다고 가정하지 마세요. 보증 확인과 보증 등록 도구는 문의와 기록 확인을 지원합니다. 제출, 접수 확인 또는 대기 상태 표시는 청구 승인이나 보증 연장을 뜻하지 않습니다.

제품의 설치, 작동 및 안전 지침을 따라 주세요. 필요한 경우 손상, 오용, 무단 개조 및 적용 보증의 기타 제외사항을 심사할 수 있습니다. 유상 진단·수리 또는 합의 범위를 벗어나는 작업은 승인을 위해 사전에 안내해야 합니다. 제조사 보증 조건은 적용 법률이 보장하는 판매자에 대한 권리를 대체하지 않습니다.

수리, 복구, 구성 또는 기기·데이터 관련 작업 전에는 검증된 백업을 보관하고 불필요한 개인정보를 제거한 뒤 필수 취급 요건을 당사와 합의해 주세요. 공개 양식에 비밀번호를 입력하지 마세요. 명시적으로 합의하지 않는 한 데이터 복구나 보존은 보장되지 않습니다. 실패에 대한 책임은 합의된 서비스와 적용 법률에 따릅니다.

계산 도구, 자문 및 디지털 서비스

RAID 및 NVR 계산 결과는 표시된 입력값과 가정에 따른 계획용 추정치입니다. 사용 가능 용량, 녹화 시간, 호환성 및 성능은 하드웨어, 포맷, 작업 부하, 설정과 제조사 요건에 따라 달라집니다. 결과나 저장된 문의는 재고 예약, 견적, 보증 또는 엔지니어링 설계를 의미하지 않습니다. 구매 전에 전체 구성을 확인해 주세요.

소프트웨어, 클라우드 구독 및 제3자 서비스에는 해당 라이선스, 활성화, 갱신 및 이용 조건이 적용됩니다. 승인 사용자를 선택하고 적법한 이용을 유지할 책임은 고객에게 있습니다. 설치, 이전, 연동 또는 지속 지원은 수락한 범위에 명시된 경우에만 포함됩니다.

웹사이트 이용 및 지식재산권

웹사이트와 고객 도구를 적법하게 이용해 주세요. 허위 정보 제출, 타인 사칭, 다른 고객의 일련번호·서류 오용, 보안 방해, 적용 제한을 위반한 스크래핑, 악성 또는 불법 자료 업로드를 하지 마세요. 합리적으로 필요한 경우 기존 고객 권리를 존중하면서 악용 또는 무단 접근을 제한할 수 있습니다.

당사 콘텐츠, 브랜드, 디자인, 원본 자료와 제조사 및 기타 권리자의 권리는 지식재산법으로 보호됩니다. 구매로 해당 권리가 이전되거나 라이선스 조건에 반하는 소프트웨어 재판매가 허용되는 것은 아닙니다. 개인정보는 개인정보 처리방침에 따라 취급합니다.

책임 및 합리적 통제를 벗어난 사건

이 약관은 사기, 과실로 인한 사망·신체 상해 또는 강행적인 소비자 권리 등 법적으로 배제·제한할 수 없는 책임을 배제하거나 제한하지 않습니다. 면책·제한은 법률에서 허용하는 범위와 필요한 경우 합리적인 경우에만 적용됩니다.

기업 고객의 경우, 앞 문단과 별도 합의 조건을 전제로 당사는 간접·결과적 손실, 이익·매출·사업 기회 또는 예상 절감액의 손실에 책임을 지지 않습니다. 제품·서비스 관련 청구에 대한 당사의 총 계약상 책임은 해당 상황에서 그 제한이 적법하고 합리적인 경우에만 해당 제품·서비스에 지불한 금액으로 제한됩니다. 이는 서면으로 명시적으로 수락한 책임이나 법률상 제공해야 하는 구제수단에 우선하지 않습니다.

법률에서 허용하는 범위에서 양 당사자는 합리적 통제를 벗어난 사건으로 발생한 불이행에 책임을 지지 않습니다. 다만 영향을 받은 당사자는 상대방에게 통지하고 혼란을 줄이기 위한 합리적인 조치를 취해야 합니다. 이는 이미 지급 기한이 된 대금을 면제하거나, 적법한 근거 없이 공급하지 않을 제품의 대금을 당사가 보유하도록 하거나, 적용되는 취소·환불 권리를 없애지는 않습니다.

문의, 분쟁 및 변경

주문·서비스는 문의하기, 반품·환불·계정 문의는 문의하기으로 연락해 주세요. 주소는 3005 Ubi Avenue 3 #01-88, Singapore 408861입니다. 지원: +65 6100 7000. 고객 서비스는 월요일부터 금요일까지 싱가포르 시간 오전 9시부터 오후 7시까지이며, 주말 방문은 사전 예약이 필요합니다.

양 당사자는 분쟁을 신속하고 성실하게 해결하도록 노력할 것을 권장합니다. 이 약관에는 싱가포르법이 적용되고 싱가포르 법원이 관할권을 갖되, 소비자나 거래에 적용되는 강행법 또는 재판 관할 관련 권리를 전제로 합니다. 어느 조항이 집행 불가능하더라도 나머지 조항은 법적으로 가능한 범위에서 계속 유효합니다.

당사는 향후 이용과 주문에 대해 이 약관을 업데이트할 수 있습니다. 양 당사자가 달리 합의하거나 법률이 변경을 요구하지 않는 한, 주문 수락 당시 포함된 버전이 해당 주문에 적용됩니다. 업데이트가 기존 권리를 소급하여 없애거나 새로운 요금을 부과하지는 않습니다.