반품, 배송 및 자주 묻는 질문

반품 및 환불

싱가포르 및 해외 주문

자발적 7일 단순 변심 반품정책은 싱가포르 주문에만 적용됩니다. 아래 7일 기한, 자격 조건 및 단순 변심 반품 절차는 해외 주문에는 적용되지 않습니다.

해외 반품 문의 연락처: 문의하기 . 주문번호와 요청 내용을 포함해 주세요.

이 정책은 싱가포르 또는 해외 주문에 적용 법률상 주어지는 취소, 반품, 환불, 수리 또는 교환 권리를 제한하지 않습니다. 결함, 파손 또는 오배송은 단순 변심 반품과 별도로 처리합니다.

7일 단순 변심 반품

배송 후 7일 이내에 조건을 충족하는 단순 변심 반품을 요청할 수 있습니다.

이 정책은 보유 재고에서 구매한 상품에만 적용됩니다. 완전히 손대지 않은 미사용·미개봉 상태로 원래 봉인, 포장, 부속품 및 라벨이 온전해야 합니다. 구매 증빙이 필요합니다.

단순 변심 반품 제외 상품

다음은 제외됩니다:

• 예약 및 특별 주문 상품.

• 맞춤 제작 또는 개인화 상품.

• 개봉, 사용 또는 변경된 상품.

• 발급되거나 노출된 소프트웨어 라이선스 키.

• 할인 상품 및 기프트 카드.

이 제외는 단순 변심 반품에 관한 것이며 적용 법정 권리를 없애지 않습니다.

반품 요청 방법

이메일 문의하기 으로 배송 후 7일 이내에 연락하세요. 주문번호, 반품 상품과 요청 사유를 포함하세요.

반송 전에 승인과 반품 지침을 받으세요. 미승인 반품은 접수되지 않을 수 있습니다.

승인된 단순 변심 반품의 반송 준비와 비용은 고객 부담입니다. 운송 중 보호되도록 안전하게 포장하세요.

검사 및 환불

반품 상품을 검사하고 자격 조건 충족 여부를 안내합니다.

승인된 환불은 원래 결제 수단으로 처리됩니다. 반영 기간은 은행이나 결제 제공업체에 따라 달라집니다.

교환

교환 요청은 반송 전에 연락하세요. 적격 반품이 승인되면 대체 상품을 별도로 주문할 수 있습니다.

결함, 파손 또는 오배송 상품

파손, 결함 또는 잘못된 상품이 도착하면 주문번호와 문제 내용을 포함해 신속히 연락하세요. 단순 변심 반품과 별도로 평가합니다.

7일 단순 변심 기간과 미개봉 요건은 적용 법률상 권리·구제를 제한하지 않습니다. 보증 청구도 별도로 처리합니다.

문의

반품 및 환불: 문의하기
전화: +65 6100 7000

배송 및 배달

싱가포르 배송비

싱가포르 주문은 S$1,000 이상이면 무료 배송 대상입니다.

S$1,000 미만 싱가포르 주문은 결제 시 배송비를 계산합니다.

재고 보유 상품

싱가포르 내 재고 실물 상품 배송은 주문 처리를 포함해 보통 총 2~4영업일입니다.

영업일에는 주말이 제외됩니다. 배송 기간은 예상이며 도착일 보장이 아닙니다.

품절 상품 및 예약 주문

품절 상품은 제조사와 공급 상황에 따라 보통 1~3주 걸립니다.

예약 공급은 제조사의 출시·공급 일정에 따라 다릅니다. 특정 날짜까지 필요하면 문의하세요.

해외 주문

해외 주문에는 배송비가 발생합니다. 이용 방법과 요금은 결제 시 표시됩니다.

기간은 목적지, 배송 방법 및 통관에 따라 달라집니다. 적용 수입관세, 세금 및 통관 비용은 수신자 부담입니다.

전자 라이선스 및 디지털 상품

전자 라이선스와 소프트웨어 키 등 전자 전달 상품은 실물 배송이 필요 없으며 배송비가 없습니다.

같은 주문의 실물 상품에는 해당 배송비가 적용됩니다.

배송 옵션 및 추적

주문에 이용 가능한 배송·수령 옵션은 결제 시 표시됩니다.

추적이 가능한 경우 발송 후 정보를 제공합니다.

배송 문의

이메일: 문의하기
전화: +65 6100 7000

고객 서비스 시간은 싱가포르 기준 월~금 오전 9시~오후 7시입니다. 주말 방문은 사전 예약만 가능합니다.

고객 도구 및 도움말

보증 확인 또는 제품 및 구매 증빙 등록. 고장이나 서비스 요청에는 다음을 이용하세요: 지원 센터.

거래 조건은 다음을 이용하세요: 외상거래 신청. 저장 공간 계획에는 RAID 계산기 또는 NVR 계산기를 사용하세요. 계산 결과는 예상이며 신청·등록 제출은 검토 대상입니다.