싱가포르
3005, Ubi Avenue 3, #01-88,408861 Singapore
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월요일 - 금요일 9:00AM-7:00PM (GMT +08:00)
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제품, 기술 프로젝트, 장비 대여, 기술 서비스 또는 파트너십에 관해 전문 담당자와 상담하세요. 필요한 내용과 사용 장소, 이루고자 하는 목표를 알려주세요.
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배경 정보를 알려주시면 요구 사항을 이해하는 데 도움이 됩니다. 관련 부서를 선택하고 프로젝트에 필요한 주요 내용을 작성해 주세요.
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이미 발생한 기술 문제는 지원 티켓 센터를 이용해 주세요. 관련 정보를 해당 문의 기록과 함께 관리할 수 있습니다. 지원 티켓 센터
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문의 내용에 맞는 사무실로 연락해 주세요. 아래 운영 시간은 각 지역의 현지 사무실 업무 시간이며, 별도로 약정한 유지보수 지원 시간과는 다릅니다.
408861 Singapore
말레이시아 · 조호르바루
No 27, Jalan Sagu 15, Taman Daya,Johor Bahru, Johor, 81100 Malaysia
업무 시간
월요일 - 금요일 9:00AM-5:00PM (GMT +08:00)
토요일 9:00AM-1:00PM (GMT +08:00)
인도네시아 · 바탐
Jalan Engku Putri, Komplek Ruko PurimasBlk.A No.7, Batam, 29400 Indonesia
업무 시간
월요일 - 목요일 9:00AM-5:00PM (GMT +07:00)
금요일 - 토요일 9:00AM-1:00PM (GMT +07:00)
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자주 묻는 질문
제품, 프로젝트 또는 기술 지원에 관해 어디에서 문의를 시작하면 좋을지 확인하세요.
제품, 프로젝트 및 대여
문의할 때 어떤 내용을 포함해야 하나요?
관련 제품 모델, 수량, 사용 목적, 설치 장소 및 일정을 가능한 범위에서 알려주세요. 프로젝트 문의라면 현재 구성과 필요한 결과를 설명해 주세요. 전문 담당자가 요구 사항을 파악하는 데 도움이 됩니다.
장비 대여와 기술 서비스도 문의할 수 있나요?
네. 판매, 대여 및 서비스를 선택하고 필요한 장비나 지원 내용을 설명해 주세요. 대여 문의에는 수량, 예정 대여 기간, 설치·배송·지원 요구 사항을 포함해 주세요. 이를 바탕으로 서비스 범위를 상담할 수 있습니다.
싱가포르 이외 지역의 고객도 문의할 수 있나요?
네. 목적지 국가와 요구 사항을 알려주세요. 제품 공급 가능 여부, 배송, 서비스 지원 범위 및 거래 조건은 해당 시장과 견적에 따라 확인합니다.
지원 및 서비스 약정
기술 지원은 어디에 요청해야 하나요?
기술 문제는 지원 티켓 센터를 이용해 주세요. 제품 모델, 문제에 대한 명확한 설명, 관련 서비스 또는 주문 정보를 포함해 주세요. 안전한 처리 절차에 합의한 경우를 제외하고는 티켓에 비밀번호나 민감한 인증 정보를 입력하지 마세요.
업무 시간 외에도 지원을 받을 수 있나요?
Premium Maintenance에는 별도 약정에 따른 24×7 원격 및 현장 지원이 포함됩니다. 지원 범위, 지원 시간 사용 방식 및 서비스 조건은 계약에서 정합니다. 이 페이지의 사무실 업무 시간은 해당 유지보수 약정과 별개입니다.
비밀번호나 결제 정보를 보내야 하나요?
아니요. 이 양식에 비밀번호, 결제 카드 정보 또는 민감한 인증 정보를 입력하지 마세요. 지원을 위해 접근 권한이나 기밀 정보가 필요한 경우, 담당 전문 직원과 적절하고 안전한 처리 절차를 먼저 협의해 주세요.
업무 공간 이미지는 예시 장면이며, 실제 사무실이나 직원의 사진이 아닙니다.