Mga Tuntunin at Kondisyon

Saklaw at mga Napagkasunduang Dokumento

Ang ‘ikaw’ ay ang customer na umoorder o gumagamit ng aming serbisyo. Ang taong umoorder para sa negosyo ay dapat may awtoridad na magbigkis sa negosyong iyon at magbigay ng tumpak na customer at delivery information. Naaangkop ang mga tuntuning ito sa lawak na isinama ang mga ito sa iyong order o engagement.

Ang quotation, statement of work, credit approval o ibang nakasulat na kasunduang tinanggap ng parehong panig ang masusunod para sa anumang tahasang napagkasunduang pagkakaiba sa mga pangkalahatang tuntuning ito. Maaari ring sumaklaw ang mga tuntunin ng manufacturer, software at third-party service sa kanilang mga produkto. Hindi naaapektuhan ang mga karapatang ipinag-uutos ng naaangkop na batas.

Mga Order, Pagtanggap at Availability

Ang product listing, stock indicator at availability estimate ay paanyayang maglagay ng order. Ang automated acknowledgement ay pagkumpirma lamang na natanggap ito; hindi ito awtomatikong pagtanggap ng order. Tinatanggap namin ang order kapag tahasan naming kinumpirma ang pagtanggap o na-dispatch ang produkto, maliban kung may ibang acceptance process na nakasulat na napagkasunduan.

Maaari naming tanggihan ang order bago ito tanggapin dahil sa walang stock, malinaw na pagkakamali sa presyo o paglalarawan, payment o fraud concern, o legal na limitasyon. Kung nakolekta na ang bayad para sa order na hindi namin matanggap, aayusin namin ang naaangkop na refund. Hihingin namin ang iyong pagsang-ayon bago ang mahalagang pagpapalit o pagbabago sa presyo. Ang mga tinanggap na order ay aasikasuhin ayon sa napagkasunduang kontrata at naaangkop na batas.

Kung mahalaga ang isang specification, compatibility requirement, delivery deadline o intended use, hilinging kumpirmahin namin ito sa sulat bago umorder. Maaaring magbago ang product information at mga larawan sa pagitan ng manufacturer revisions; ang larawan ay gabay lamang maliban kung ang isang partikular na feature ay bahagi ng napagkasunduang paglalarawan.

Mga Presyo, Matitipid at Pagbabayad

Ang napiling currency at breakdown sa checkout ang batayan ng halagang babayaran. Kinakalkula sa checkout ang GST at delivery charges kung naaangkop. Maaari ring magkaroon ng destination duties, taxes o clearance charges ang international order. Suriin ang final breakdown bago magbayad. Ang quotation ay balido lamang para sa nakasaad na panahon at saklaw.

Inihahambing ng ipinapakitang matitipid ang naaangkop na regular o reference price sa selling price at mga kuwalipikadong diskuwento. Ang eligibility at pagsasama ng promotional codes ay nakabatay sa kaugnay na promo. Maaaring magbago ang cart estimate kapag nagbago ang quantity, destination o eligibility; nasa confirmed order ang final amount.

Dapat matanggap ang bayad bilang cleared funds ayon sa napagkasunduan. Karaniwang advance payment ang overseas orders maliban kung may ibang terms kaming inaprubahan sa sulat. Ang credit facility, limit at payment period ay naaangkop lamang matapos ang nakasulat na approval. Hindi awtomatikong nagbibigay ng credit ang corporate purchase order o pagsusumite ng credit application. Maaari naming ipagpaliban ang karagdagang fulfilment kapag overdue ang napagkasunduang bayad, alinsunod sa umiiral na obligasyon sa kontrata at batas.

Mananatili sa amin ang pagmamay-ari ng pisikal na produkto hanggang mabayaran nang buo ang halagang dapat bayaran para rito, sa lawak na pinapahintulutan ng batas. Nalilipat ang panganib sa pag-deliver sa iyo o sa awtorisadong tatanggap, maliban kung may ibang legal na kasunduan. Hindi nito binabawasan ang anumang remedyo para sa produktong nawala o nasira bago ma-deliver.

Delivery, Pre-Order at Special Order

Nasa aming Patakaran sa Pagpapadala ang delivery charges, processing estimates at overseas arrangements. Hindi garantisadong petsa ang delivery estimate maliban kung tahasang napagkasunduan sa sulat. Sabihin bago umorder kung mahalaga ang oras ng delivery.

Maaaring may supplier commitments ang pre-orders, special orders, custom configurations at digital licences. Dapat agad humiling ng cancellation o pagbabago at kailangan ang aming pagsang-ayon, alinsunod sa anumang mandatory cancellation rights. Dapat ipaalam o pagkasunduan ang approved charges o non-cancellable commitments; hindi lumilikha ang mga tuntuning ito ng awtomatikong cancellation fee. Kung hindi namin matupad ang tinanggap na order, tatalakayin namin sa iyo ang naaangkop na remedyo.

Tiyaking tama ang delivery address, awtorisadong tatanggap at access arrangements. Makipag-ugnayan agad tungkol sa kulang, sira o maling delivery upang maimbestigahan namin. Ang kahilingang mag-report agad ay para makatulong sa imbestigasyon at hindi nagtatakda ng cut-off sa mga statutory right.

Mga Return at Refund

Nagbibigay ang aming Patakaran sa mga Pagbabalik at Refund ng boluntaryong seven-day change-of-mind return process para sa mga kuwalipikadong Singapore available-stock order. Dapat hindi nagalaw, hindi nagamit at hindi nabuksan ang item, at buo ang original seals, packaging, accessories at labels. Kailangan ang patunay ng pagbili.

Hindi saklaw ng boluntaryong prosesong ito ang pre-order at special order, custom o personalised products, nabuksan o nagamit na item, naibigay o nalantad na software key, sale item at gift card. Hiwalay na sinusuri ang overseas change-of-mind request. Kumuha ng return approval at instructions bago magpadala pabalik. Sagot ng customer ang shipping ng inaprubahang change-of-mind return.

Hiwalay na sinusuri ang faulty, damaged o incorrect items at warranty claims. Hindi inaalis ng seven-day period at unopened-item conditions ang anumang remedyong ibinibigay ng batas. Ibinabalik ang approved refund sa original payment method, ayon sa processing time ng bangko o provider.

Mga Responsibilidad sa Warranty at Serbisyo

Nakadepende ang warranty coverage sa partikular na produkto, serial number, patunay ng pagbili, naaangkop na supplier o manufacturer terms at anumang dagdag na nakasulat na coverage na ibinibigay namin. Huwag ipagpalagay na kapareho ng ibang produkto ang warranty period o replacement arrangement. Ang aming Warranty Check at Warranty Registration ay tumutulong sa enquiries at record verification. Hindi approval ng claim o extension ng coverage ang submission, receipt acknowledgement o ipinapakitang pending status.

Sundin ang installation, operating at safety instructions ng produkto. Kung naaangkop, maaaring isaalang-alang sa assessment ang damage, misuse, unauthorised modification at iba pang exclusion sa warranty. Dapat ipaalam para sa approval ang anumang may-bayad na diagnosis, repair o trabahong lampas sa napagkasunduang coverage. Hindi pinapalitan ng manufacturer warranty terms ang mga karapatan laban sa seller na pinananatili ng batas.

Bago ang repair, recovery, configuration o ibang gawaing may kinalaman sa iyong kagamitan o datos, magpanatili ng verified backup, alisin ang hindi kinakailangang personal na impormasyon at pagkasunduan sa amin ang mahahalagang handling requirement. Huwag magbigay ng password sa public forms. Walang garantisadong recovery o preservation ng datos maliban kung tahasang napagkasunduan; ang pananagutan sa kabiguan ay nakabatay sa napagkasunduang serbisyo at batas.

Mga Calculator, Payo at Digital na Serbisyo

Ang resulta ng RAID at NVR calculator ay planning estimate batay sa ipinapakitang input at assumptions. Nakadepende sa hardware, formatting, workload, settings at manufacturer requirements ang usable capacity, recording time, compatibility at performance. Ang resulta at saved enquiry ay hindi stock reservation, quotation, warranty o engineering design. Kumpirmahin ang buong configuration bago bumili.

Saklaw ang software, cloud subscriptions at third-party services ng kaugnay na licence, activation, renewal at usage terms. Ikaw ang responsable sa pagpili ng authorised users at pagpapanatili ng legal na paggamit. Kasama lamang ang installation, migration, integration o ongoing support kung nakasaad sa tinanggap na scope.

Paggamit ng Website at Intellectual Property

Gamitin nang legal ang website at customer tools. Huwag magbigay ng mapanlinlang na impormasyon, magpanggap na ibang tao, gumamit nang mali ng serial number o dokumento ng ibang customer, manghimasok sa seguridad, mag-scrape nang labag sa naaangkop na limitasyon, o mag-upload ng malicious o ilegal na materyal. Maaari naming limitahan ang mapang-abuso o unauthorised access kung makatuwirang kailangan, habang iginagalang ang umiiral na karapatan ng customer.

Protektado ng intellectual-property law ang aming content, branding, designs at original materials, pati ang mga karapatan ng manufacturer at ibang may-ari. Hindi inililipat ng pagbili ang mga karapatang iyon o pinapahintulutan ang muling pagbebenta ng software licence na labag sa terms nito. Pinoproseso ang personal na datos ayon sa aming Patakaran sa Privacy.

Pananagutan at mga Pangyayaring Lampas sa Makatuwirang Kontrol

Wala sa mga tuntuning ito ang nag-aalis o naglilimita sa pananagutang hindi maaaring legal na alisin o limitahan, kasama ang fraud, kamatayan o personal na pinsalang dulot ng negligence, o mandatory consumer rights. Ang anumang exclusion o limitasyon ay naaangkop lamang sa lawak na pinapahintulutan ng batas at, kung kailangan, kung makatuwiran lamang.

Para sa business customers, alinsunod sa naunang talata at anumang hiwalay na kasunduan, hindi kami mananagot sa indirect o consequential loss, pagkawala ng profit, revenue, business opportunity o inaasahang matitipid. Ang kabuuan naming contractual liability para sa claim na may kinalaman sa produkto o serbisyo ay limitado sa halagang ibinayad para sa apektadong produkto o serbisyo, kung legal at makatuwiran lamang ang limitasyong iyon sa sitwasyon. Hindi nito pinapalitan ang pananagutang tahasang tinanggap sa sulat o remedyong hinihingi ng batas.

Sa lawak na pinapahintulutan ng batas, hindi mananagot ang alinmang panig sa kabiguang dulot ng pangyayaring lampas sa makatuwirang kontrol nito. Gayunman, dapat abisuhan ng apektadong panig ang kabila at gumawa ng makatuwirang hakbang upang mabawasan ang abala. Hindi nito pinapawalang-bisa ang bayad na due na, pinapahintulutang panatilihin namin nang walang legal na batayan ang bayad sa produktong hindi namin ibibigay, o inaalis ang naaangkop na cancellation o refund rights.

Mga Enquiry, Alitan at Pagbabago

Para sa order at serbisyo, makipag-ugnayan sa Makipag-ugnayan Sa Amin; para sa returns, refunds at account queries, sa Makipag-ugnayan Sa Amin. Ang aming address ay 3005 Ubi Avenue 3 #01-88, Singapore 408861. Support: +65 6100 7000. Customer-service hours: Lunes hanggang Biyernes, 9am hanggang 7pm Singapore time; kailangan ng appointment para sa weekend visit.

Hinihikayat namin ang parehong panig na subukang lutasin agad at nang may mabuting hangarin ang alitan. Pinamamahalaan ng batas ng Singapore ang mga tuntuning ito at may hurisdiksyon ang mga korte ng Singapore, alinsunod sa anumang mandatory law o forum rights na naaangkop sa consumer o transaksyon. Kung hindi maipatupad ang isang probisyon, mananatili ang iba sa lawak na legal na posible.

Maaari naming i-update ang mga tuntuning ito para sa paggamit at orders sa hinaharap. Ang bersyong isinama noong tanggapin ang order ang naaangkop sa order na iyon, maliban kung iba ang napagkasunduan ng parehong panig o may pagbabagong hinihingi ang batas. Hindi inaalis ng update nang pabalik ang umiiral na karapatan o nagpapataw ng bagong bayad.